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雙11來了,品牌如何做好私域戰(zhàn)略布局?

每年下半年是電商的狂歡節(jié),特別是雙11、雙12。雖然現(xiàn)在是9月,但是電商企業(yè)已經(jīng)開始備戰(zhàn)。

和以往不同的是,內(nèi)容電商近幾年隨著直播的興起變得越來越火,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),紅人營銷慢慢成為企業(yè)必選項(xiàng)。微播易CEO徐揚(yáng)稱:品牌自播成交比去年同期增長超100%,2021年內(nèi)容電商有望超過傳統(tǒng)電商。

單是618期間,微播易就接到了22億的廣告預(yù)算,大都是關(guān)于如何通過“紅人營銷”做電商導(dǎo)流的訂單,作為以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的短視頻KOL交易平臺(tái),他們給出的建議是:紅人內(nèi)容營銷將是今年雙11最大的增量池。

01、紅人內(nèi)容營銷是今年雙11最大的增量池

今年618和818做完后,我們將投放過的訂單做了匯總,發(fā)現(xiàn)無論是私域電商,還是傳統(tǒng)電商,對(duì)“電商導(dǎo)流+紅人結(jié)合”的需求量都非常大,單是618期間,微播易就接到了22億的廣告預(yù)算,其中大多數(shù)是想通過淘寶和抖音進(jìn)行私域沉淀與轉(zhuǎn)化。2020年抖音電商的GMV超過了5000億,同比翻了三倍;

以前一個(gè)平臺(tái)可能要花2~3年才能達(dá)到3~4萬億的規(guī)模;部分平臺(tái)的電商市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到了7到8萬億左右,如果品牌快速增長,3年很容易達(dá)到30萬億。

2021年天貓平臺(tái)618期間銷售額達(dá)2156億元,天貓618開門紅第1小時(shí),1700個(gè)品牌成交額超越去年全天,1個(gè)半小時(shí)就破20億。品牌自播成交比去年同期增長超100%。

這些數(shù)據(jù)傳達(dá)了很重要的一點(diǎn):2021年內(nèi)容電商有望超過傳統(tǒng)電商。

通過短視頻帶貨和引流已是大勢(shì)所趨,很多原來我們沒見過的新奇特產(chǎn)品獲得了非常大的市場(chǎng)。而推動(dòng)其發(fā)展的就是紅人營銷,找到對(duì)的紅人或主播,店鋪就能獲得前所未有的流量紅利,有一些商機(jī)會(huì)講流量引到私域里形成閉環(huán)流量,有的則不停收割最新鮮的網(wǎng)紅流量。

我們看到兩個(gè)現(xiàn)象:一是,內(nèi)容營銷正在快速崛起;二是,內(nèi)容營銷和傳統(tǒng)電商營銷都會(huì)對(duì)紅人營銷產(chǎn)生非常大的依賴。

02、紅人營銷兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

今年雙11的趨勢(shì),一定要從紅人營銷中找到增長點(diǎn)。紅人營銷有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是建圈,在一個(gè)圈層內(nèi)進(jìn)行傳播;二是破圈,即,如何把建好的品牌和人設(shè)推給更多人看到。

建圈,即建立品牌壁壘,打造品牌。建圈的第一步需要找到有相同身份特征的人,不同身份特征的人在一起會(huì)形成不同的私域特征。如果按照社交貨幣來劃分,70后的社交貨幣是茅臺(tái);80后的是華子;90后的是AJ鞋;00后的是盲盒。

之所以能建立圈層,底層因素還是因?yàn)樗麄冇邢嗤慕涣黧w系,他們說的話是互相能聽懂的。B站、小紅書、快手、抖音,當(dāng)他們?cè)诟髯允熘膱?chǎng)域中聊的時(shí)候,話題開放度都會(huì)更高。內(nèi)容和平臺(tái)屬性的一致性,是建立良好溝通載體的基礎(chǔ),也是建圈的基本面。

破圈,即企業(yè)如何從0延伸到1,再從1延伸到無限大。以完美日記為例,2017年,完美日記多在時(shí)尚圈,麗人圈,學(xué)生圈來建立圈層;

2018年之后就開始擴(kuò)圈了,第二增長曲線就擴(kuò)展到了二次元,繪畫,古風(fēng)、娛樂、美食等等;

2020年他們?cè)俅芜M(jìn)行品牌升級(jí),拓展出更多品類,也會(huì)推出了一些混合的玩法,把圈層再次擴(kuò)散。這就是典型的從一個(gè)小眾私域圈子慢慢擴(kuò)散變得大眾化的過程。但是,私域到公域的擴(kuò)展只是單方向的,最終是否能夠深度轉(zhuǎn)化,還是要把擴(kuò)散的圈子進(jìn)行收縮,并再次落到私域。

前不久,蜜雪冰城刷爆網(wǎng)絡(luò),洗腦的歌曲和旋律,搭配達(dá)人線下探店,造“社死”爆梗。品牌得到了非常有效的破圈。破圈是新增長,高速增長的核心抓手。那么如何破圈呢?

破圈成功的關(guān)鍵點(diǎn)一:讓品牌宣傳點(diǎn)等于用戶需求點(diǎn)。

做好市場(chǎng)調(diào)研,了解用戶真正需要什么?舉個(gè)小案例,之前有個(gè)客戶咨詢我們房車該如何在抖音、快手、小紅書推廣?

我當(dāng)時(shí)問了他兩個(gè)問題:
一是,你們賣得最多的房車多少錢?45萬8;
二是,什么年紀(jì)的人買?55歲左右的人買房車占大多數(shù)用戶。問完后,我說,為什么要在抖音推?為什么不在快手、廣場(chǎng)舞大媽群里去推,按照50多歲人的審美去把房車重新包裝下。真正透過用戶的眼光去審視自己要在哪個(gè)地方破圈,讓品牌的宣傳點(diǎn)和用戶的需求點(diǎn)相結(jié)合非常重要。即,在用戶角度就是:不要你覺得,我要我覺得。

破圈成功的關(guān)鍵點(diǎn)二,讓品牌宣傳點(diǎn)等于品類新增長點(diǎn)。

以破壁機(jī)為例,商家都宣傳刀頭鋒利與否,多少年都用不壞,但從使用者的角度,很少有人擔(dān)心這個(gè)刀頭壞不壞,真正的用戶痛點(diǎn)是如何清洗刀頭縫隙里的臟東西。通過這個(gè)宣傳點(diǎn)的差異化或許能找到整個(gè)品類的新增長點(diǎn)。

03、數(shù)據(jù)是找到破圈增長點(diǎn)的關(guān)鍵

自媒體資源過度飽和的當(dāng)下,如何精準(zhǔn)找到和自己匹配的紅人?要用數(shù)據(jù)說話,而不是你認(rèn)為自己在做什么賬號(hào),沒有數(shù)據(jù)支撐的判斷大多是在自嗨。

沒有認(rèn)真做數(shù)據(jù)復(fù)盤,我們往往會(huì)做南轅北轍的事。通過數(shù)據(jù)找到產(chǎn)品的觸點(diǎn),找到用戶,找到賣點(diǎn),才能更加穩(wěn)定得獲得破圈增長。

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