tiktok小店有客服，包括但不限于售前服務(wù)、訂單交付、售后支持、投訴等。賣方必須有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，直接為消費(fèi)者提供必要的服務(wù)。TikTok除非雙方有爭(zhēng)議或爭(zhēng)議升級(jí)，否則不會(huì)參與賣方和買方之間的任何直接信息。賣方不得誤導(dǎo)買家，或暗示TikTok參與提供客戶服務(wù)。