1.請檢查手機是否處于靜音或振動模式。操作：待機界面-下拉屏幕頂簾-查找聲音圖標(biāo)-點擊該圖標(biāo)切換到聲音模式。

2.調(diào)節(jié)來電鈴聲大?。涸O(shè)定-聲音-音量-鈴聲（來電音量），滑動調(diào)節(jié)到最大。

3.查看設(shè)置菜單中的鈴聲播放是否有聲音。若有聲音，建議更換其他鈴聲嘗試。

4.重啟手機。

5.若您的手機支持關(guān)閉所有聲音的功能，建議進入設(shè)定-輔助功能-關(guān)閉所有聲音-取消對勾。

6.若無效，請備份手機中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），然后恢復(fù)出廠設(shè)置