抖音店售后包括以下幾個主要部分：

1. 商品退貨和退款：消費者在收到商品后的七個自然日內(nèi)可以無理由退換貨，商家需要承擔(dān)退貨郵費和商品價款返還。如果商品存在質(zhì)量問題，消費者可以選擇維修、換貨或退款。商家需要接受并解決消費者的投訴，并承擔(dān)相應(yīng)的費用和責(zé)任。

2. 商品售后服務(wù)承諾：商家需要向消費者承諾提供良好的售后服務(wù)，包括及時回復(fù)咨詢、解答問題、處理投訴等，并確保消費者的滿意度。

3. 生鮮商品退貨和退款：對于生鮮商品，消費者收到貨后可以申請僅退款/退貨退款。商家應(yīng)積極與消費者協(xié)商解決并處理售后問題，避免消費者問題升級申請仲裁。

4. 商品拒收：如果消費者拒收商品且商品物流跟蹤信息顯示已退回商家，商家應(yīng)在48小時內(nèi)為消費者審核處理退款。如果商家駁回消費者的退款申請，應(yīng)提供合理解釋說明并提供對應(yīng)證明材料。

抖店售后規(guī)則可能涉及更多的具體內(nèi)容，建議參考抖音官方文檔或咨詢專業(yè)法律人士以獲得更全面準(zhǔn)確的信息。