私域流量并不是什么新鮮的概念,只是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,疫情時期企業(yè) 的增?焦慮,私域流量是一個新的流量機(jī)會,給品牌提供了另外一種思考維度。那么 私域流量是什么呢…
私域流量并不是什么新鮮的概念,只是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,疫情時期企業(yè) 的增?焦慮,私域流量是一個新的流量機(jī)會,給品牌提供了另外一種思考維度。那么 私域流量是什么呢? 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有句老話:“得流量者得天下”,不管你是認(rèn)可還是質(zhì)疑,你不得不承認(rèn) 是沒有流量確實(shí)是玩不轉(zhuǎn)。畢竟只有流量先進(jìn)來了你才有得談“精準(zhǔn)”和“轉(zhuǎn)化”,至 于變現(xiàn)那就是后話了。
私域流量的核心就是降低獲客成本
公域流量的運(yùn)營核心在于根據(jù)平臺發(fā)展規(guī)律順勢而為,但是流量卻始終屬于平臺。初 期會有平臺紅利,成本相對較低,但是隨著平臺的發(fā)展成熟流量紅利消失,公域流量 越來越高昂的獲客成本讓普通用戶的運(yùn)營陷入僵局。為了突圍不得不持續(xù)投入,公域 流量早已進(jìn)入巨頭“壟斷化”階段。 面對疲軟的增?困境,品牌已很難從高昂的公域流量中精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,希望能有一片 自己控制的流量池,還能多次轉(zhuǎn)化、復(fù)購。因此,“私域流量”被掘出來并頻繁地提 帶出來。 私域流量,顧名思義就是屬于自己的流量,是相對于公域流量來說,主要指個人或品 牌自主擁有的、可以控制、多次重復(fù)免費(fèi)利用的流量。其實(shí)也就是我們所說的DTC。
DTC到底是什么呢?官方的解釋:DTC(Direct To Consumer)是指直接面對消費(fèi) 者的一種營銷模式,它包括任何以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動,更接近消費(fèi) 者,更關(guān)注消費(fèi)行為的研究,更重視消費(fèi)者生活形態(tài)的把握。 那兔兔一句話來概括一下就是:我想知道你在這個地方和我相關(guān)的全部行為和偏好, 最好還能知道動機(jī)而且最好我能不花錢的再次找到你,從而影響你,最終為我花了 錢。 簡而言之,DTC就是成為直面消費(fèi)者的品牌。一般來說,DTC品牌的受眾人群都比 較精準(zhǔn),品牌的定位也比較精準(zhǔn)、私域運(yùn)營的能力非常強(qiáng)。要了解DTC品牌,最重要 的就是要了解品牌如何跟消費(fèi)者直面互動。
有人會問公域流量不好做,那私域流量就好做嗎? 首先我們來了解一下私域流量的好處:
1. 私域流量花的那點(diǎn)錢都不叫錢 運(yùn)營私域流量相當(dāng)于去中心化,直接跟用戶高頻高互動建立聯(lián)系,消費(fèi)你內(nèi)容的同時 還愿意為你安利更多用戶,這等于又幫你無意間還實(shí)現(xiàn)了小裂變。所以私域流量的? 尾價值很高的。
2. 更豐富的營銷玩法 私域流量的運(yùn)營能夠讓品牌與消費(fèi)者更親密的連接,那品牌就可以基于產(chǎn)品做延展, 不管是二次營銷還是多元化營銷,只要你輸出的內(nèi)容不讓人討厭,就有助于銷售。 品牌通過與用戶的頻繁溝通交互,在私域流量池內(nèi)沉淀下來的數(shù)據(jù)也更精準(zhǔn)、高效。 品牌針對用戶的購物頻次、偏好等屬性為用戶建立起極具個性化的消費(fèi)標(biāo)簽,用心的 品牌甚至不用等消費(fèi)者開口都能提供個性化的產(chǎn)品服務(wù),無形間又提升了消費(fèi)體驗(yàn)。 私域流量池屬于品牌方,數(shù)據(jù)的可獲得性使品牌與消費(fèi)者的配合默契大大提升,針對 這些可視化的用戶數(shù)據(jù),品牌可以逐步建立起品牌的消費(fèi)者圈層,不管是推送廣告還 是產(chǎn)品信息都能精準(zhǔn)觸達(dá),營銷服務(wù)效率顯著提高。
3. 更高的用戶穩(wěn)定性
運(yùn)營私域流量可以有效地防止用戶流失,尤其是熟客。當(dāng)然,你也不能曲解兔兔的意 思,不是說做私域流量客戶就不會流失了。如果產(chǎn)品力太爛,用戶照樣留不住;只不 過通過運(yùn)營私域流量,跟用戶建立起情感互動,你推薦的產(chǎn)品他們不會條件反射般地 當(dāng)作廣告自動屏蔽掉。你的善意提醒或者走心的推薦也會讓用戶穩(wěn)定性越來越強(qiáng)。 4. 更有助于塑造品牌 好的品牌就意味著好口碑,可以在某種程度上幫助用戶緩釋選擇困難癥,也是用戶對 品牌精神層面的認(rèn)知和信任,品牌塑造的過程就是用戶忠誠度建立的過程。 私域流量的運(yùn)營,可以拉近品牌和用戶之間的距離,通過內(nèi)容共創(chuàng)和產(chǎn)品服務(wù)把同樣 興趣愛好的人聚集在一起,這些人疊加的影響力不可小覷。 不管品牌大小,掌握私域思維,都能有效地促進(jìn)用戶溝通,增加粉絲粘性和用戶忠誠 度,提升銷量也將會是一個正循環(huán)的過程。華為、小米、旺旺這些品牌都有自己的粉 絲論壇,在產(chǎn)品發(fā)展過程中,粉絲對品牌的崛起起了非常重要的作用。 下篇我們來講,哪些行業(yè)更適合運(yùn)營私域流量? 關(guān)注我,下篇?!?