抖音教程為什么有點直播間在短短的 4 個月時間就可以達(dá)到千萬 GMV 的水準(zhǔn)呢？小薇將通過如下 7 個關(guān)鍵點給大家拆解一下：
1、直播間定位
品牌在做直播帶貨之前，一定要和消費者明確一件事情，就是這家店是什么來頭？專業(yè)術(shù)語就是直播間的定位是什么。具體來說就是要明確這個直播間解決的是哪些粉絲的什么問題，核心優(yōu)勢是什么？同質(zhì)價更優(yōu)？還是同價質(zhì)更好？是我們打造直播間的核心問題。唯品顏選主打 18-30 歲女性用戶群體的低價需求，直播間的產(chǎn)品以品牌認(rèn)知度高、中低客單價的美妝產(chǎn)品為主，最重要的任務(wù)就是幫助這部分用戶輕松獲得高性價比產(chǎn)品，這個就是唯品顏選的定位。
2、直播團(tuán)隊搭建
一個成熟的直播團(tuán)隊團(tuán)隊成員的角色和分工要非常明晰。唯品顏選團(tuán)隊的組成是：
- 直播總負(fù)責(zé)人：1 人
- 主播：3-4 人
- 運(yùn)營組長：1 人
- 直播運(yùn)營：2 人
他們的職責(zé)和分工分別是：
1）直播總負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)項目整體統(tǒng)籌和推進(jìn)完成項目目標(biāo)、主播的基本培訓(xùn)、負(fù)責(zé)每天的直播復(fù)盤、負(fù)責(zé)唯品會的對接和協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員之間的配合協(xié)調(diào)以及團(tuán)隊成員的狀態(tài)調(diào)整；
2）主播職責(zé)：負(fù)責(zé)選品篩選、配合拍攝預(yù)熱視頻、產(chǎn)品體驗、熟知產(chǎn)品信息和現(xiàn)場直播售賣；
3）運(yùn)營組長職責(zé)：負(fù)責(zé)直播排期、策劃、準(zhǔn)備工作梳理（細(xì)節(jié)執(zhí)行表）；負(fù)責(zé)唯品會對接、選品、樣品快遞、產(chǎn)品信息收集等；負(fù)責(zé)直播現(xiàn)場講解助理（產(chǎn)品講解補(bǔ)充、如何購買、福利發(fā)放）；負(fù)責(zé)直播預(yù)熱推廣安排；負(fù)責(zé)直播戰(zhàn)績海報設(shè)計；負(fù)責(zé)直播現(xiàn)場場控；
4）直播運(yùn)營職責(zé)：商品櫥窗上下架、定向鏈接測試、直播現(xiàn)場后臺上下架操作、直播結(jié)束后銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、設(shè)備調(diào)試及直播場地安排、直播福利發(fā)放執(zhí)行（包括名單、地址獲取、安排快遞等）、 社群預(yù)熱推廣、直播彈幕維護(hù)、直播現(xiàn)場花絮視頻拍攝及發(fā)布等；
直播團(tuán)隊的搭建和磨合是項目成功的基礎(chǔ)，能搭建一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊項目就成功一半了。從團(tuán)隊搭建到磨合完畢至少也要一個月的時間，不但大家要統(tǒng)一思想，而且要在磨合過程中形成默契。另外，誰也不能保證主播招之即來，來之能戰(zhàn)，且要給主播一定的規(guī)則培訓(xùn)，什么能說什么不能說，要有明確的規(guī)范，在這個框架內(nèi)再發(fā)揮自己的特長，而不是隨機(jī)發(fā)揮。
3、直播間布置
直播間布置是直播落地的一個重要環(huán)節(jié)，良好的直播環(huán)境會極大的提升轉(zhuǎn)化率。我們來看一些細(xì)節(jié)：
3.1、直播間場地
1）場地大?。捍笾驴刂圃?8-20 平，個人主播控制在 8-15 平，團(tuán)隊直播控制在 20-40 平，美妝直播 8 平即可；唯品顏選的直播間是按照團(tuán)隊直播的標(biāo)準(zhǔn) 26 平。
2）場地隔音：直播前需要測試場地的隔音和回音情況，如果隔音不好或者回聲太重，都會影響直播的正常進(jìn)行；
3.2、直播間背景
直播間最好以淺色純色背景墻為主，以簡潔、大方、明亮為基礎(chǔ)打造，不能花哨，因為雜亂的背景容易讓人反感。直播間以灰色系偏多，灰色系比較簡約，同時灰色是一個中立的顏色，使用它很難犯錯誤，因為它可以和任何色彩搭配。
另外灰色是攝像頭最適合的背景色，不會曝光，視覺舒服，有利于突出服裝、妝容或者產(chǎn)品的顏色。直播間建議盡量不要用白色背景，容易反光?？梢栽诩兩尘吧霞由掀放?LOGO，看起來簡潔又大方。如果是節(jié)日活動，可以通過制作一些 KT 板來做背景墻，烘托節(jié)日氛圍。
3.3、直播間燈光
燈光是直播間最終呈現(xiàn)效果的重要組成因素，燈光打的好出來的整體效果會提高十倍不止。一般直播間的燈光配置包括主燈、補(bǔ)光燈和輔助背景燈。在絕大數(shù)情況下，主燈+補(bǔ)燈其實已經(jīng)足夠。但燈光的擺放位置很重要，主燈一般安裝在直播間主播位置上方，頂燈光線明亮為主，最好選擇流行的 LED 燈。補(bǔ)光燈的擺在主播兩邊較遠(yuǎn)的地方，注意不要出鏡。補(bǔ)光燈不要對著主播的臉，在燈光較強(qiáng)的情況下容易出現(xiàn)臉部曝光。不同品類燈光的打法也不同：
1）美食類和家居類：暖光 襯托美食的色澤，讓粉絲感覺更有食欲
2）服飾類和美妝類：白光 （大部分直播間用白光） 便于在鏡頭前展示衣服和化妝品、護(hù)膚品等產(chǎn)品的真實狀態(tài)；
3.4、直播間聲音
直播間可適當(dāng)?shù)挠幸恍┍尘耙魳泛托舸?，但注意背景音樂不能太大，燈光不能太亮，不要分散用戶對直播間的注意力。最好使用抖音自有版權(quán)音樂。
3.5、直播設(shè)備
直播間設(shè)備至少要滿足 3 個要求：高清、平穩(wěn)、低延遲。這樣才能在直播時呈現(xiàn)較為完美的畫面。最核心的設(shè)備應(yīng)該是手機(jī)、支架和補(bǔ)光燈。
1）手機(jī)：99%用的是蘋果手機(jī)，不要插卡、有鎖的手機(jī)，手機(jī)最好用兩部，一部用于直播，一部用于發(fā)布直播片段。
2）補(bǔ)光燈：推薦環(huán)形補(bǔ)光燈，支架和補(bǔ)光燈是一體的，銷售價在 200-300 之間。燈光對直播間的體驗是至關(guān)重要的，清晰度核心在于燈光，不在于手機(jī)設(shè)備。好的燈光布局可以有效提高畫面質(zhì)量，如果光線不好，再好的手機(jī)也是看不清的。
3）其他設(shè)備：背景墻、產(chǎn)品展示臺、手機(jī)支架、散熱器、充電線充電寶、直播手機(jī)/電腦（改價格）、聲卡（機(jī)位比較遠(yuǎn)，可以用無線麥克風(fēng)，藍(lán)牙耳機(jī)）、道具（秒表、計算器），要保證直播過程中重要設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)；
3.6、商品陳列
一般服裝直播間都有一個小衣架，上面掛滿了衣服；美妝直播間則是一個小小的化妝柜。陳列架更好地展示商品，上直播間看起來整潔有序。產(chǎn)品陳列架不是必需品，但如果直播間特別小的話，建議直播的商品擺在鏡頭里。
4、直播選品
直播選品是直播過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，也是直播間產(chǎn)生 GMV 的重要準(zhǔn)備工作。我們要了解賬號的粉絲畫像，包括：性別、年齡、地區(qū)等，來針對性的選擇產(chǎn)品，同時要為產(chǎn)品準(zhǔn)備賣點描述，了解產(chǎn)品的使用場景、方法和使用后的感受，并且要和品牌溝通銷售價格和給粉絲的優(yōu)惠。
4.1、選品參考維度
通常，我們會基于如下五個方面來思考如何選品：
1）品類：引流、秒殺、常規(guī)、調(diào)性、還是補(bǔ)充款，一場直播每個功能品類都要有
2）品牌：品牌背書有助于轉(zhuǎn)化
3）品相：產(chǎn)品感官有沖擊感，外觀、質(zhì)地、使用用法、使用效果
4）品質(zhì)：產(chǎn)品的實際效果、售后
5）品數(shù)：多測樣品，提高產(chǎn)品更新率，保持新鮮感，增加粉絲粘性
4.2、選品標(biāo)準(zhǔn)
實際選品中，我們會根據(jù)一下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的判斷：
1）產(chǎn)品品類：色彩系還是護(hù)膚類等，品類不同銷售難度不同；
2）產(chǎn)品品牌：國際大牌、種草比較多的新國貨還是僅僅是供應(yīng)鏈品牌，消費者的認(rèn)知程度不同銷售難度也不同；
3）產(chǎn)品相關(guān)的周邊數(shù)據(jù)：是否上過抖音熱門商品榜，是否有 KOL 出現(xiàn)過高贊視頻，天貓京東上的月銷及店鋪 DSR 評分（天貓是否到 4.8 分以上；京東是否在 9 分以上）等；
4）產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑：查詢美麗修行看產(chǎn)品的打分，以及消費者對該產(chǎn)品的口碑反饋；
5）活動力度：在品牌不破價的情況下，爭取最大力度優(yōu)惠；
6）傭金比例：盡可能高
7）產(chǎn)品的試用報告
8）產(chǎn)品的物流情況
4.3、選品信息收集
確認(rèn)選品后，要基于選品收集選品的相關(guān)信息，提供給主播去熟悉這些選品，具體信息包括：
1）產(chǎn)品的核心賣點，3-4 個
2）發(fā)貨地區(qū)
3）發(fā)貨時間
4）產(chǎn)品數(shù)量（包裝里有幾個）
5）商家基礎(chǔ)信息，比如：保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)關(guān)鍵工藝、產(chǎn)品優(yōu)惠活動信息、優(yōu)惠信息、贈品信息等；
5、直播內(nèi)容打造
5.1、主播人設(shè)打造
主播是直播間的靈魂，每個直播間的主播都要給粉絲傳遞出明確的特點，好讓粉絲能記住你，跟隨你，崇拜你。所以主播的人設(shè)打造是直播間打造的重點，具體我們來看一下。
5.1.1 主播人設(shè)定位五部曲
1）我是誰—“唯品會主播，3 年化妝品銷售經(jīng)驗”;
2）面對誰—“18-30 的愛美女性”;
3）提供什么產(chǎn)品/服務(wù)—-“低價大牌美妝產(chǎn)品”
4）解決消費者什么問題—“想花小錢辦大事，采購高性價比的美妝產(chǎn)品;
5）給消費者帶來什么好處——“低價正品有保障”。
所以，唯品顏選的主播定位就是我是唯品會的人，我賣的東西就是大牌低價，18-30 的愛美女性來我這買沒問題。
5.1.2 人設(shè)打造關(guān)鍵詞
1）一個有趣的名字:一個有趣的名字可以讓人在第一時間記住你，簡單、風(fēng)趣的或者接地氣的名字都比較有記憶點。
2）給自己一個標(biāo)簽:主播必須有自己的閃光點或者特點，才能讓別人記住你，比如：一個只屬于自己的口頭禪(李佳琦的“所有女生”和“買它!買它!”
3）包裝一個背景:主播的背景決定了其號召力和公信力。對于達(dá)人主播來說，專業(yè)度或者從業(yè)背景是被別人信任的關(guān)鍵。比如在賣嬰兒奶粉方面，一個母嬰專家?guī)ж浛隙ū纫粋€什么都不懂的明星更具說服力，主播在直播時也要注意對自己背景的包裝。如果是品牌自有主播，可以塑造成品牌內(nèi)的一個有趣的人設(shè)。
4）專業(yè)度:主播的專業(yè)度是你從事這一行最重要的品質(zhì)，只有足夠?qū)I(yè)，才能讓粉絲認(rèn)可你，記住你。專業(yè)度可以聚焦，讓人一提到某個產(chǎn)品就想到你，比如：唯品顏選的主播敏敏憑借著自己的專業(yè)和個性深得粉絲的信任。
5）固定開播和固定開播時長，把粉絲當(dāng)朋友。在做直播時，你和粉絲的關(guān)系不是主顧而是朋友。直播過程中真誠、坦誠，和粉絲像朋友一樣交流。每天固定時間開播并且有穩(wěn)定的開播時長，像和老朋友約會一樣準(zhǔn)時出現(xiàn)在直播間，更容易拉近和粉絲的距離。
5.2、設(shè)計過的直播流程
直播流程對于直播間非常重要，也是直播內(nèi)容打造的非常重要的一個要素。經(jīng)過設(shè)計的直播流程不但可以幫助主播順利的完成直播，也能幫助主播留住更多的粉絲，極大的促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
（示例）
在設(shè)計直播流程的過程中，唯品顏選通常會考慮如下因素：
1）有幾個直播環(huán)節(jié)
2）產(chǎn)品講解順序和時長（包括講解時間），開頭一般放價格低優(yōu)惠力度大的產(chǎn)品，中間插入利潤款和常規(guī)款，結(jié)尾放價格低的產(chǎn)品；
3）基于粉絲任務(wù)的送福利環(huán)節(jié)設(shè)計（1 元秒殺、抽獎等）
4）引導(dǎo)關(guān)注，加入粉絲團(tuán)環(huán)節(jié)
5） 商品優(yōu)惠券發(fā)布方式（粉絲心理分析）
6）商品鏈接上下架
5.3、直播間互動玩法
5.3.1 引導(dǎo)關(guān)注
1）常規(guī)引導(dǎo)關(guān)注話術(shù)，幾秒鐘說一次。有時主播忘記了，可由助理在旁邊補(bǔ)充。未關(guān)注的新粉進(jìn)入直播間，可以點名讓他關(guān)注?！瓣P(guān)注主播不迷路’“剛進(jìn)來的小伙伴沒有關(guān)注主播的點上面‘點亮我’點亮關(guān)注”
2）自定義福袋抽獎且一鍵加關(guān)注。設(shè)置福袋時，參與范圍選擇“僅粉絲”，讓參與領(lǐng)取福袋的人一鍵關(guān)注。
5.3.2 賣貨成交
1）產(chǎn)品催單話術(shù)模板:介紹產(chǎn)品+對應(yīng)鏈接+機(jī)制/領(lǐng)券/福利點+感性話術(shù)?！搬槍ρa(bǔ)水面膜，推薦 23 號鏈接，買就加贈 5 片海冰面膜，一次性帶走 25 片面膜。如果你手速夠快。在前 200 名就送 10 片海冰面膜，一次性帶走 30 片。領(lǐng) 10 元專享券，159-10,只要 149 元，每片不到 5 元!如果你在直播間互動參與抽獎，將有機(jī)會領(lǐng)取 159-50，到手只要 109 元。心動不如行動，趕緊下單吧，補(bǔ)水面膜，護(hù)膚必備，可以和對象、媽媽一起敷，一起變美。”
2）限時限量秒殺。在符合事實的前提下如，在直播間對觀眾進(jìn)行價格引導(dǎo)，平時這款產(chǎn)品是多少錢，當(dāng)下在直播間買，領(lǐng)完優(yōu)惠券之后又是多少錢。產(chǎn)品只有多少錢，幾分鐘搶購，限時限量，售完即止。
3）同其他產(chǎn)品對比性價比。在直播間成交時，不要.一味地說產(chǎn)品有多好多便宜，可以通過和其他商品的價格進(jìn)行對比說明。
5.3.3 聊天互動
1）主播與粉絲聊天互動。主播可以詢問粉絲，覺得這個產(chǎn)品賣多少才合適?最低價賣多少錢?這個產(chǎn)品值不值?這樣可以引起粉絲在評論區(qū)討論,當(dāng)然主播要預(yù)先設(shè)置好可以給粉絲的最大福利價是多少。
2）反復(fù) cue 粉絲 id 提醒互動:熟悉粉絲的 id，經(jīng)常來直播間的老粉，主播可以在他進(jìn)場時表示歡迎。手記粉絲 id，可以在直播過程中問粉絲想要哪款產(chǎn) 品，粉絲評論后記下 id，待產(chǎn)品上架的時候念 id .cue 粉絲讓他來買?；貜?fù)粉絲問題的時候念粉絲 id,像跟朋友聊天一樣回答他的問題。
5.3.4 營造搶購氛圍
在做秒殺的時候，需要主播、助理、場控，在直播間用共同配合營造氛圍。首先主播要講清楚,我們這個產(chǎn)品大家需求搶購，限時限量，本場直播賣完即止。而且是成本價出單，這樣做有利于用戶一起下單搶購。
5.3.5 抽獎玩法
1）不提前劇透抽獎具體規(guī)則，引導(dǎo)粉絲停留直播間。
2）寶寶們，點贊到 xx 的時候，我們有一輪抽獎哦,我先賣個關(guān)子是什么獎品，大家積極點贊，到時候再揭曉。
5.3.6 加強(qiáng)玩法
1）在直播間里設(shè)置小任務(wù)，當(dāng)點贊或在線人數(shù)達(dá)到 一定量級時，兌現(xiàn)諾言(抽獎， 唱歌，紅包等)
2）也可以讓主播說：寶寶們，點贊到 xx，讓運(yùn)營小哥給大家敷面膜;
3）如果在線人數(shù)不高，可以讓主播說：現(xiàn)在在線人數(shù)還太少了，大家把我們直播間多多分享出去，當(dāng)在線人數(shù)達(dá)到 xx 的時候我們給大家抽獎。
5.3.7 粉絲群運(yùn)營
粉絲群運(yùn)營:通過“進(jìn)群私聊領(lǐng)禮品”進(jìn)行引導(dǎo)。粉絲進(jìn)群之后，私信給主播并將收貨地址發(fā)給主播，即可獲得一些禮品。既能引導(dǎo)粉絲進(jìn)群，又能在直播間里進(jìn)行互動，通過私聊與粉絲建立更強(qiáng)的情感連接。為了證明真實性，主播可以用手機(jī)把 _ 上一場直播給大家送的禮品進(jìn)行截圖，并展示給直播間的粉絲。群內(nèi)可以征集想要秒殺的產(chǎn)品，并記下這些粉絲的 id。開播前在群內(nèi)直接艾特這些人，提醒他們來看直播。
5.4、主播直播規(guī)范
主播的規(guī)范在直播間打造過程中也是非常重要的。如果主播頻繁違反平臺規(guī)則，直播間則會被不斷扣分，扣到 6 分以下則被禁止直播 3 天，更嚴(yán)重的則會被直接扣光 12 分清退。唯品顏選之前發(fā)展過快也踩過這方面的坑，當(dāng)時每天通過直播可以銷售大幾十萬，結(jié)果由于主播違反了平臺規(guī)則，被扣到 6 分以下，禁播了 3 天，通過學(xué)習(xí)考試才重新回到 6 分以上開播。然后又花了大量精力才恢復(fù)到之前的開播水平，真的是血淚教訓(xùn)啊，所以我們要對主播的直播規(guī)范有足夠的重視！那我們要注意哪些主播的直播規(guī)范呢？
5.4.1 直播間主播行為規(guī)范：通用審核規(guī)則
1）絕對不能：涉政，涉教、涉黃賭毒、涉迷信等；
2）絕對不能：說臟話或者跟粉絲互懟抬杠對罵；
3）絕對不能：在直播間展示二維碼或口播其他社交軟件賬號，引導(dǎo)非抖音平臺交流或資金交易；
5.4.2 直播封面圖片：容易被忽視的直播運(yùn)營細(xì)節(jié)直播封面影響同城及推廣獲客效果
1）直播封面盡量選擇真人搭配產(chǎn)品合照；
2）直播封面文字言簡意賅，明確當(dāng)天直播目的和活動特點，規(guī)避極詞；
3）直播注意著裝合理、動作適度不夸張；
5.4.3 抖音直播帶貨主播語言規(guī)范
1）避免地方性口音過重的直播風(fēng)格；
2）避免使用全球第一、國家級、萬能等詞匯；
3）避免太過極端非正常的直播語言；
5.4.4 抖音直播帶貨運(yùn)營雷區(qū)禁忌
1）開播時間不固定、隨意下播；
2）總是固定和某幾個粉絲聊天，內(nèi)容偏離直播產(chǎn)品；
3）直播過程中網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)或者環(huán)境嘈雜，影響直播體驗；
4）直播產(chǎn)品介紹分布時間不均勻，主播控制時間能力差；
5）移動直播過程畫面抖動或遠(yuǎn)機(jī)位收音有干擾；
5.4.5 抖音直播帶貨主播操作須知
1）避免單人多個不同賬號同步直播；
2）避免長時間主播離席不在場；
3）避免長期使用他人代播：
5.4.6抖音直播帶貨下單成交注意事項
1）禁止使用通用或萬能鏈接；
2）禁止在私信中大量群發(fā)產(chǎn)品鏈接；
3）禁止引導(dǎo)用戶好評返現(xiàn)；
6、直播流量獲取
說到流量獲取這個話題，是個比較復(fù)雜的話題，涉及到三個層面的問題，公域流量、私域流量和商域流量。
6.1、如何提升公域流量
抖音公域流量可以通過如下幾個渠道獲得：短視頻推薦流、直播推薦流、直播廣場、同城頁、傳送門和搜索欄等。
影響公域流量的因素有如下幾個指標(biāo)，可以有針對性的進(jìn)行優(yōu)化：
- 內(nèi)容向指標(biāo)點擊：點擊率越高，獲得公域流量的機(jī)會越高；
- 觀看時長：觀看時長越長，獲得公域流量的機(jī)會越高，基本標(biāo)準(zhǔn)要 1 分鐘以上
- 評論：評論越多獲得公域流量的機(jī)會越高
- 關(guān)注：轉(zhuǎn)粉率越高獲得公域流量的機(jī)會越高
- 送禮&送禮金額：送禮人數(shù)越多，禮金越多，獲得公域流量的機(jī)會越高
- 加粉絲團(tuán)：加粉絲團(tuán)的人數(shù)越多，獲得公域流量的機(jī)會越高
- 點擊頭像：點擊人數(shù)越多，獲得公域流量的機(jī)會越高
- Dislike：反向指標(biāo)，不喜歡的人越多獲得公域流量的機(jī)會越低
- 舉報：反向指標(biāo)，舉報的人越多獲得公域流量的機(jī)會越低
- 下單速度：下單速度越快，單量越大獲得公域流量的機(jī)會越高
6.2、如何提升私域流量
抖音的私域流量和微信私域流量比起來，關(guān)系相對較弱，但是也不是不能利用，可以結(jié)合微信私域一起來幫助直播間引流：
1）長期穩(wěn)定高頻開播，主頁直播信息預(yù)告
2）粉絲群內(nèi)開播 push
3）直播引流短視頻
- 直播前 2 小時發(fā)布 2-3 條預(yù)熱短視頻，但短視頻內(nèi)避免直接提及秒殺、折扣、福利、優(yōu)惠價等營銷信息；
- 預(yù)告直播內(nèi)容和日期；
- 直播中：直播切片，直播場景 1：1 還原，單場直播對應(yīng)多個短視頻，在直播中發(fā)布，兩個手機(jī)登錄同一個賬號，一個在直播，一個發(fā)布直播切片，給用戶任務(wù)，才能拿優(yōu)惠
- 評論區(qū)維護(hù)直播時間引導(dǎo)其他用戶發(fā)起討論；
- 直播后：直播精華集錦、直播場景還原、單場直播對應(yīng)一個短視頻，發(fā)布時間在直播后，作為短視頻內(nèi)容再次引流；
4）站外私域拉新：朋友圈、微博、公眾號、社群等
6.3、商域流量
至于商域流量如何投放，唯品顏選也沒有投放多少商域流量，另找個時間單獨說。一般商域流量要關(guān)注投放人群、素材質(zhì)量和主播的留人能力。
7、直播后的復(fù)盤
直播復(fù)盤的中重要性不言而喻，沒有復(fù)盤水平永遠(yuǎn)不會進(jìn)步！直播后，即使數(shù)據(jù)沒有出來，也需要做一些復(fù)盤，運(yùn)營組織，全員發(fā)言。唯品顏選賬號每天直播后都會對當(dāng)天的直播進(jìn)行復(fù)盤，并將復(fù)盤結(jié)果和改進(jìn)方法記錄在石墨文檔中，全員都能看到。具體如何做復(fù)盤工作呢？復(fù)盤的核心是發(fā)現(xiàn)問題，了解原因，找到解決辦法，下次直播調(diào)整落地，才能形成一個完整的迭代。
1）主播的狀態(tài)總結(jié)，為什么狀態(tài)會不好，后續(xù)通過什么方式避免；
2）團(tuán)隊整體配合情況，比如上下架配合，助播的配合等；
3）客觀數(shù)據(jù)分析：基于數(shù)據(jù)反推哪個環(huán)節(jié)有問題，比如：通過寵粉款、爆款的銷量及銷售額看是否要調(diào)整產(chǎn)品， 單品轉(zhuǎn)化率，在 5%以上就是很不錯，可以作為常播款；通過粉絲的平均在線時長看主播通過什么方式留人更好等；
4）直播間粉絲問題匯總及針對性話術(shù)整理，蟬媽媽是可以下載單場直播的“彈幕詞“，可以下載下來，回顧分析直播節(jié)奏和粉絲關(guān)注的內(nèi)容；
5）平臺規(guī)則理解和變化：是否正確理解了平臺規(guī)則，是否有忽略的點，是否有變化沒跟上；
6）直播間人氣變化回顧：什么原因?qū)е铝俗兓?，是網(wǎng)絡(luò)問題，還是什么問題導(dǎo)致的。
總結(jié)一下，說了這么多，其實要落地還是很難的，需要我們有日拱一卒的心態(tài)，每天及時復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，才能得到想要的結(jié)果。
