又到一年雙十一,如何成功吸引消費(fèi)者眼球,摳動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買行為的“扳機(jī)”,成為品牌必須解決的命題。
面對(duì)飽和流量攻擊和套路式叫賣,這屆消費(fèi)者已經(jīng)不買單了。到底應(yīng)該怎么寫文案,才能在消費(fèi)者的心智中種下一枚“種子”,引發(fā)他們的購(gòu)物欲?這篇文章,就想和你一起討論寫出“種草力”文案的三種方法。
1·?“列文虎克”式文案
喚起消費(fèi)者興趣
想要消費(fèi)者打開他們的錢袋,第一步就是引起他們對(duì)商品的興趣。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品發(fā)生興趣,就有了產(chǎn)生認(rèn)同的基礎(chǔ),從而產(chǎn)生購(gòu)買的想法。
哈利·D·凱森的《消費(fèi)心理十四講》一書中提到:“興趣的第一條法則是,如果想讓人對(duì)某件物品感興趣,就需要提供關(guān)于這件物品的足夠信息。如果消費(fèi)者對(duì)某件商品的興趣停留的時(shí)間足夠長(zhǎng),就會(huì)轉(zhuǎn)化成購(gòu)買欲望?!?/p>
比如當(dāng)經(jīng)紀(jì)公司想捧紅一個(gè)偶像,就必須給粉絲群體釋放關(guān)于這名偶像足夠多的信息:他的年齡、身高、星座、瞳孔顏色、他喜歡的食物和口頭禪等等。當(dāng)粉絲得到了一點(diǎn)一滴的信息,并慢慢地對(duì)這些信息如數(shù)家珍時(shí),這些認(rèn)知就會(huì)構(gòu)成心理學(xué)上產(chǎn)生興趣的基礎(chǔ)。
對(duì)于品牌而言,如果想要吸引用戶的興趣,就需要向他們提供充滿細(xì)節(jié)的信息。而“列文虎克”式的文案,就因?yàn)槌錆M細(xì)節(jié),往往具有較高的種草魔力。
“列文虎克”是一個(gè)年輕人中流行的熱梗,它來(lái)自于荷蘭顯微鏡學(xué)家、微生物學(xué)家的名字“安東尼·列文虎克”,常用來(lái)形容一個(gè)人觀察能力很強(qiáng),能像顯微鏡一樣捕捉到別人看不見的細(xì)節(jié)。
如果你想要售賣一款紙尿褲時(shí),會(huì)如何向用戶傳遞產(chǎn)品柔軟透氣、不易漏的特點(diǎn)?
“超薄親膚、舒適透氣”這樣的文案因?yàn)檫^于抽象,往往很難打動(dòng)用戶。網(wǎng)易嚴(yán)選的一款嬰兒拉拉褲,就使用了“超5000萬(wàn)個(gè)透氣呼吸微孔”、“8次尿量,一片海量瞬吸”、“專利鎖水珠,10層鎖水結(jié)構(gòu),能吸收自身重量的50倍”等充滿數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)感的文案,讓用戶能在腦中構(gòu)建出紙尿褲生產(chǎn)者細(xì)致、專業(yè)的形象,從而輕松地了解到這款紙尿的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于文案創(chuàng)作者而言,不能因?yàn)橥祽卸x擇那些抽象、空泛的詞去形容產(chǎn)品,我們需要建立一個(gè)全面、細(xì)致的詞匯庫(kù),在描述某件商品的時(shí)候就啟動(dòng)“搜索”,選擇出那些最適合描述商品特征的詞,讓消費(fèi)者腦中留下充滿細(xì)節(jié)的印象,增加他們對(duì)產(chǎn)品的興趣度與購(gòu)買欲。
2·?故事感和場(chǎng)景感是兩把鑰匙
可以打開想象力的閥門
如果要售賣一批絲巾,A文案說(shuō)“買一條絲巾吧,有很多種顏色可以供你挑選”。
B文案說(shuō)“這些絲巾里,有適合約會(huì)時(shí)佩戴的櫻花粉色,也有適合職場(chǎng)的氣質(zhì)灰色,還有適合秋天野餐時(shí)佩戴的焦糖色”。
對(duì)比兩組文案,無(wú)疑是B文案更具有打動(dòng)力,因?yàn)樗錆M場(chǎng)景感,能讓人聯(lián)想到戴上絲巾時(shí)的情景,甚至能體會(huì)到不同佩戴場(chǎng)景下的心情。
面對(duì)廣告和推銷,消費(fèi)者都會(huì)具有本能的抗拒心理,在撰寫文案時(shí),需要有意地去調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的想象力,這樣能有效地增加銷售成功的機(jī)會(huì)。成功的推銷員都很懂得利用心理上的刺激因素,讓產(chǎn)品走入消費(fèi)者內(nèi)心,促使他們購(gòu)買商品。
法國(guó)筆記本品牌Moleskine,一本的售價(jià)是200-300元人民幣,如此昂貴不是因?yàn)樗募垙埗嗝磧?yōu)質(zhì)、包裝多么精良,如果單從產(chǎn)品成本來(lái)看,它和那些價(jià)值10塊錢的筆記本并沒有本質(zhì)區(qū)別。Moleskine筆記本最讓人心動(dòng)的,是印在它封套上的那句話:這是屬于海明威、畢加索和查特文的傳奇。
Moleskine賦予了自己品牌想象力,它是一個(gè)屬于20世紀(jì)歐洲藝術(shù)家和文學(xué)家的筆記本。梵高曾用過7本Moleskine筆記本,并在上面留下了《向日葵》的手繪草圖;海明威的《太陽(yáng)照常升起》的手稿,就是在Moleskine筆記本上完成的。
對(duì)一些人而言,Moleskine已經(jīng)不單單是一本筆記本,而是靈感的象征,它帶著某種復(fù)古和文藝的迷人氣息,讓人愿意為它的品牌故事買單。
不少用戶在購(gòu)買筆記本同,會(huì)有這樣的心理暗示:買了它,就能像海明威一樣寫作,像梵高一樣繪畫了。筆記本的成本并不貴,但它帶給用戶的故事和心理感受卻是獨(dú)特而昂貴的。
許多香水文案,也是制造場(chǎng)景和氛圍感的高手。對(duì)于香水這類沒有實(shí)際“剛需”的商品而言,向用戶傳遞情緒和故事就變得格外重要。
香水品牌Byredo的一款名為“無(wú)人區(qū)玫瑰”(Rose of no man`s land)的香水,是社交網(wǎng)絡(luò)上的“網(wǎng)紅香”——開在貧瘠無(wú)人區(qū)的玫瑰,比開在燦爛花園中的玫瑰,多了一抹魔幻與獨(dú)特的感覺。
我是個(gè)絕望的人
是沒有回聲的話語(yǔ)
喪失一切又擁有一切
最后的纜繩
我最后的祈望為你咿呀而歌
在我貧瘠的土地上
你是最后一支玫瑰
“無(wú)人區(qū)玫瑰”香水的文案充滿“頹廢美學(xué)”的味道,與香水的名字共同疊加出濃濃的氛圍感——這種無(wú)性別、特立獨(dú)行、漫不經(jīng)心又帶點(diǎn)輕微厭世的感覺,正是當(dāng)代年輕人們所喜愛的情調(diào),而這種情緒與“無(wú)人區(qū)玫瑰”產(chǎn)品冷冽、清潤(rùn)的東方調(diào)氣味也是吻合的。
又比如圣羅蘭“反轉(zhuǎn)巴黎”這款香水的文案:
我想和你見面
地點(diǎn)你選
森林 沙漠 夜晚 依稀的湖畔
草原 大海 清晨 薄霧的街口
只是不要在夢(mèng)里
文案通過“森林、沙漠、湖畔”和“草原、大海、街口”等意象,構(gòu)建出一副美麗又朦朧的畫面,如夢(mèng)似幻,令人暈眩,就像“反轉(zhuǎn)巴黎”充滿香檸檬、蔓越莓、白芍藥和橙花的濃烈甜香。
故事感和場(chǎng)景感,可以說(shuō)是文案的兩把重要鑰匙,它們可以輕松開啟用戶的想象力,讓產(chǎn)品在他們的心智中完成“腦補(bǔ)”的過程,讓產(chǎn)品特點(diǎn)和他們的心理需求進(jìn)行融合,從而激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。
3·
給文案裝上“認(rèn)知轉(zhuǎn)化器”
從產(chǎn)品視角到用戶視角
如果你經(jīng)常逛小紅書,你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些流行的化妝品產(chǎn)品都擁有十分形象、可愛的昵稱,這些昵稱朗朗上口、容易記憶、充滿畫面感。
很少有人記住SK-II肌因光蘊(yùn)環(huán)釆臻晳鉆白精華露,但卻很容易記住“小燈泡”——因?yàn)镾K-II這款精華露的外型像極了一個(gè)燈泡。又比如雅詩(shī)蘭黛特潤(rùn)修護(hù)肌活精華露,因?yàn)槠可硎亲厣模员环Q為“小棕瓶”。
用戶可能對(duì)“瑩潤(rùn)肌底”、“緊致輪廓”、“無(wú)痕遮瑕”這樣的文案無(wú)感,也很難產(chǎn)生記憶度,但對(duì)于“補(bǔ)水急救面膜”、“皺紋小熨斗”、“瑕疵橡皮擦”這樣的文案卻很容易印象深刻,并且一眼就能明白產(chǎn)品的主打功效。
這兩種文案的區(qū)別,就在于前者是從產(chǎn)品認(rèn)知的視角寫出的文案,而后者是從用戶認(rèn)知的視角寫出的文案。
產(chǎn)品視角的文案總是不厭其煩地向用戶介紹產(chǎn)品的功能和賣點(diǎn),所用的詞匯雖然專業(yè)卻抽象,導(dǎo)致用戶的理解和記憶成本很高。而從用戶視角寫出的文案,往往生動(dòng)有趣,它們常常使用比喻、夸張等手法,突出產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì),讓人記憶深刻,也增加了產(chǎn)品口口相傳的可能。
美國(guó)戶外品牌Timberland的官方中文名“添柏嵐”,相信很少有人能寫對(duì)。但很多人都知道品牌的昵稱——“踢不爛”。這個(gè)昵稱因?yàn)槠放频闹形拿C音和產(chǎn)品“耐磨”特質(zhì)綜合而成,甚至得到了品牌官方的認(rèn)可。
2018年,Timberland推出一支名為《踢不爛,用一輩子去完成》的品牌TVC,以一雙黃色靴子的視角,講述靴子主人公的經(jīng)歷。
在時(shí)光里
我變舊,變皺
用傷痕,覆蓋傷痕
每天,當(dāng)太陽(yáng)升起
我,又是全新的
我走的時(shí)候,叫Timberland
回來(lái)時(shí),才叫踢不爛
具有穿透力的文案,傳遞出品牌“在路上”的氣質(zhì),也容易讓年輕人群產(chǎn)生代入感——穿上Timberland,就不怕踏遍萬(wàn)水千山。
結(jié)語(yǔ)
在雙11的流量洪流中,平平無(wú)奇的文案內(nèi)容只會(huì)被迅速淹沒其中,根本沒有走進(jìn)用戶心智中的機(jī)會(huì)。
只有那些充滿細(xì)節(jié)的“列文虎克”式文案,能在用戶的腦中迅速構(gòu)建起鮮明的形象,樹立起產(chǎn)品專業(yè)、細(xì)致的形象。而故事感和場(chǎng)景感則更多地開啟用戶的想象力,讓他們和產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)生主動(dòng)的連接,引發(fā)購(gòu)買欲望。那些從用戶視角出發(fā)的文案,能更容易被用戶記住和喜歡,也能開啟滿滿的“種草力”。這個(gè)雙11,你準(zhǔn)備好了嗎?