家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度越來越高,線下賣場競爭越來越激烈,分流越來越嚴(yán)重。對于中小型裝企來說家裝、建材企業(yè)壓力越來越大限制了他們的發(fā)展。
正式因?yàn)檫@樣,許多家裝公司都嘗逐步開始嘗試從各個短視頻平臺進(jìn)行大規(guī)模獲客。
2018年家裝行業(yè)解讀,新年新發(fā)展
今天為小伙伴們分享的案例是“尚品宅配”運(yùn)營的抖音矩陣賬號。
它目前最大的家裝矩陣,從18年4月開始到今天“尚品宅配”全網(wǎng)累計(jì)粉絲不少于6000萬。
擎蒼通過回顧這一年多的運(yùn)營數(shù)據(jù),為大家展現(xiàn)出“尚品宅配”的抖音運(yùn)營思路。
小百科
“尚品宅配”成立于2004年,是廣州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌,是一家強(qiáng)調(diào)依托高科技創(chuàng)新性迅速發(fā)展的家具企業(yè)。
廣州尚品宅配家居用品有限公司旗下除了尚品宅配,還有維意定制、Homekoo整裝云等等。百度百科
自建MCN機(jī)構(gòu),引流吸粉
用抖大大搜索家裝設(shè)計(jì)相關(guān)關(guān)鍵詞,我們會看到下圖這些賬號,這些賬號基本都屬于“尚品宅配”旗下賬號。
你以為就是簡單的矩陣賬號這么簡單嗎?
“尚品宅配”并不是簡簡單單擁有多個賬號,而是有一定的組織規(guī)劃。
首先“尚品宅配”組建了一個MCN機(jī)構(gòu)叫“新居網(wǎng)”,專門負(fù)責(zé)為自己的品牌和設(shè)計(jì)師打造短視頻業(yè)務(wù)。
小百科廣州新居網(wǎng)家居科技有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,業(yè)務(wù)范圍包括營銷、軟件和信息技術(shù)服務(wù),具備內(nèi)容創(chuàng)造、達(dá)人IP打造能力。目前主力發(fā)展短視頻新營銷,將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容全網(wǎng)分發(fā)到抖音、快手、火山、今日頭條、微信、微博、快手、SNS、百度等等。現(xiàn)服務(wù)品牌有尚品宅配、維意定制、Homekoo整裝云。
抖大大mcn資料庫
其次在抖音上,矩陣主要分為兩個矩陣群
1、品牌矩陣群
主要又藍(lán)V賬號組成,例如有尚品宅配、維意定制、Homekoo整裝云等等。
2、達(dá)人矩陣
讓各個品牌下的設(shè)計(jì)師出鏡組建家裝行業(yè)網(wǎng)紅團(tuán)體。
整體框架如下,接下來主要聊聊他的抖音內(nèi)容制作與變現(xiàn)的操作模式。
實(shí)地真人分享家裝知識
首先,來說說達(dá)人矩陣的內(nèi)容展現(xiàn)方式。
“新居網(wǎng)”旗下所有賬號(品牌矩陣、達(dá)人矩陣)都是以真人出鏡+裝修常識+實(shí)地拍攝為內(nèi)容主體。
每個達(dá)人賬號的知識內(nèi)容基本上相同(A賬號用了,B賬號接著用),不同點(diǎn)主要就是出場人物不同,場景不同。
當(dāng)然,能這樣做也是基于新居網(wǎng)本手就具有雄厚的資本,大批量專業(yè)設(shè)計(jì)師還有各個城市的線下實(shí)體門店。
我們來看看品牌矩陣的內(nèi)容。
品牌賬號內(nèi)容與達(dá)人賬號內(nèi)容表達(dá)方式上基本相同,但在場景選擇上就不那么隨意。
維意定制偏向新潮時尚一些,尚品宅配偏溫馨一些,也就是說相比個人賬號的知識性內(nèi)容,藍(lán)V賬號更加重視風(fēng)格的展示。
簽名、直播、藍(lán)V專屬功能引流變現(xiàn)
很多短視頻的小伙伴都有一定量級的粉絲,卻缺乏一整套成熟的“變現(xiàn)思路”。
但新居網(wǎng)則不同,他們本身就有非常成熟的變現(xiàn)模式,入住抖音等短視頻平臺目的很明確,就是獲客&品宣。
主要的獲客方式有如下三種:
1、達(dá)人賬號留下自己的聯(lián)系方式,藍(lán)V則直接插入活動鏈接。
2、部分賬號也開始通過直播來集中解答用戶咨詢的問題,并在直播中引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
3、所有賬號都開通視頻電商,通過活動吸引用戶跳轉(zhuǎn)淘寶&天貓店鋪進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
家裝本身的客單價非常的高,用戶初次看完抖音視頻直接下單不現(xiàn)實(shí)。
因此會通過抖音先給粉絲白看一年的教材,一般都要培養(yǎng)一年多才有感情,感情深了,信任度強(qiáng)了用戶就會上門咨詢進(jìn)而成單。
畢竟一般家庭裝修次數(shù)也不頻繁,這還是一個慢工出細(xì)活的事情。
我們可以做些什么?
以上是尚品宅配運(yùn)營抖音賬號的整體思路,這其中又有哪些我們值得借鑒的運(yùn)營思路呢?
1、家裝行業(yè)以知識類內(nèi)容輸出最佳(這么多賬號已經(jīng)幫我們進(jìn)行了驗(yàn)證)
2、可以采用企業(yè)賬號&個人賬號雙管齊下方式運(yùn)營抖音,企業(yè)賬號主打品牌,個人賬號主打知識。
3、通過抖音先給粉絲白看教材,培養(yǎng)用戶信任度,最后通過個人簽名、直播、藍(lán)V進(jìn)行引流變現(xiàn)。
另外,面對規(guī)模化運(yùn)作的競品賬號,小號則可以做垂直類&本地類家具賬號。(長尾賬號)
例如“尚品宅居”并沒有覆蓋全國各個城市,這時候本地的家具公司就可以將本地區(qū)流量納為己有。
再或者,我們在形式上做風(fēng)格類矩陣賬號,例如簡約風(fēng)、現(xiàn)代風(fēng)、田園風(fēng)、地中海風(fēng)等等。
現(xiàn)在如果的在抖音APP搜索設(shè)計(jì),你會發(fā)現(xiàn)大量的小號運(yùn)營的也是不錯的。