如果說(shuō)2019年是直播電商元年,那么2020年則是直播帶貨全面爆發(fā)的一年,萬(wàn)物皆可直播。
羅永浩、董明珠、王俊洲(國(guó)美零售總裁)、梁建章( 攜程創(chuàng)始人)、孫來(lái)春(林清軒創(chuàng)始人)嗅到了直播商機(jī)的老板們,一股腦的都涌到了直播間。
高高在上的CEO、創(chuàng)始人、老板,為什么都開(kāi)始搞起了直播帶貨?
因?yàn)榇蠹叶贾?,這是風(fēng)口、是機(jī)會(huì),不跟上,你就要掉隊(duì)了!
更重要的是直播和短視頻已經(jīng)成了企業(yè)、品牌獲取流量的重要入口。
流量,是一切生意的本質(zhì)。
流量說(shuō)白了就是用戶(hù),用戶(hù)在哪里,我們就要去哪里做營(yíng)銷(xiāo)。可以預(yù)見(jiàn)的是,2020年,隨著5G網(wǎng)絡(luò)和5G終端設(shè)備的逐漸普及和巨頭們的加入,直播無(wú)疑將成為繼短視頻之后最大的機(jī)會(huì)和風(fēng)口。
但機(jī)會(huì)并不等同于成功,許多人步入直播后才發(fā)現(xiàn):
做好直播能帶來(lái)無(wú)數(shù)流量,但如何做好卻很難:
想入局直播電商,但不知道從哪入手;平臺(tái)選擇、直播設(shè)備、直播話(huà)術(shù)、主播人設(shè)……一頭霧水;
費(fèi)盡心思布局直播電商,摸索了半年,回頭看還在原地踏步…
為什么別人的直播間上萬(wàn)觀看,而你這里冷冷清清;
在直播間苦口婆心說(shuō)了3個(gè)小時(shí),成交量卻不見(jiàn)增長(zhǎng)…
怎么破?
想通過(guò)直播帶貨賺錢(qián),
你需要做好哪些事情? 雖然直播已經(jīng)成為了電商帶貨的主流形式之一,然而仍有大量主播的帶貨方式停留在“ 大甩賣(mài)”式的初級(jí)階段。
直播間裝修粗糙、主播表達(dá)能力不足、成交環(huán)節(jié)漏洞頻出等問(wèn)題,仍然是大量帶貨主播存在的短板。
想要做好直播帶貨這件事,提高直播間轉(zhuǎn)化率,你至少需要搞定這三個(gè)問(wèn)題:播前準(zhǔn)備、播中運(yùn)營(yíng)、播后復(fù)盤(pán)。
播前準(zhǔn)備
播前準(zhǔn)備包括直播間搭建、直播設(shè)備選擇、主播人設(shè)、直播腳本、開(kāi)播前引流 等。
其中最重要的三個(gè)要素就是主播人設(shè)、直播腳本和開(kāi)播前引流。
主播人設(shè): 圍繞“人、貨、場(chǎng)”的直播帶貨,人是首要核心。在初期,人設(shè)鮮明的主播更容易脫穎而出。
一個(gè)出色的主播人設(shè),能給用戶(hù)留下深刻的印象,隨之增長(zhǎng)的就是粉絲和粘性。
除此之外,主播能力還包括選品能力、控場(chǎng)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售能力、互動(dòng)能力 等。
雖然,并不是每一個(gè)新手主播都能具備所有的能力,但是通過(guò)實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),人人都可以成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的直播帶貨主播。
畢竟,李佳琦、薇婭們也不是第一次做主播,就能夠有現(xiàn)在的成績(jī)。
直播腳本: 腳本的最大作用,就是提前統(tǒng)籌安排好每一步要做的事情。一張表格讓你事半功倍。 直播腳本參考
一個(gè)合格的直播腳本,至少應(yīng)該包括直播主題、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品講解和成交方案五大塊。
我們把直播SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)化,從什么人講,講什么產(chǎn)品,產(chǎn)品怎么擺放,怎么調(diào)價(jià)格,怎么演示,都是根據(jù)腳本來(lái)執(zhí)行的。
簡(jiǎn)而言之,腳本是為效率和結(jié)果服務(wù)的。
開(kāi)播引流準(zhǔn)備: 開(kāi)播引流包括站內(nèi)引流+站外引流。
提升開(kāi)播人流量的方法包括直播預(yù)告(粉絲群、公眾號(hào)、微信群、微博、賬號(hào)昵稱(chēng))、短視頻導(dǎo)流、主播PK等方法。
直播預(yù)告
主播PK導(dǎo)流
除了直播設(shè)備、主播人設(shè)、直播腳本、直播前引流外,直播間封面怎么設(shè)置吸引人,直播標(biāo)題、標(biāo)簽如何設(shè)置等等,都是直播之前需要考慮周全的事情。
2.播中運(yùn)營(yíng)
播中運(yùn)營(yíng)包括直播間互動(dòng)、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)設(shè)置、平臺(tái)直播注意事項(xiàng) 等等。
直播間互動(dòng): 直播互動(dòng)是直播內(nèi)容的基礎(chǔ),也是直播帶貨的核心。直播間的互動(dòng)感強(qiáng),也更容易刺激用戶(hù)及時(shí)沖動(dòng)消費(fèi)。
李湘作為明星隊(duì)里面帶貨成績(jī)最好的主播,很大原因是她作為專(zhuān)業(yè)主持人的天然優(yōu)勢(shì)。不同于一般網(wǎng)紅或明星出現(xiàn)尷尬冷場(chǎng)的狀況,主持人的本能讓她把每一分鐘都填滿(mǎn)了話(huà)。
李佳琦和薇婭的成功,也離不開(kāi)他們?cè)谥辈ラg的侃侃而談。
但作為普通人來(lái)說(shuō),不是每個(gè)人都能像李佳琦們一樣,天生能聊,自帶氣氛烘托。
想要提升直播帶貨轉(zhuǎn)化率,直播互動(dòng)技巧和聊天話(huà)術(shù)的訓(xùn)練必不可少。
直播間轉(zhuǎn)化: 直播間轉(zhuǎn)化包括活動(dòng)設(shè)置(秒殺、限時(shí)限量、買(mǎi)贈(zèng)等)、產(chǎn)品試用、產(chǎn)品演示…直播時(shí)如何搭配產(chǎn)品(引流款、主推款、利潤(rùn)款)等。
除了要對(duì)產(chǎn)品十分了解,主播對(duì)銷(xiāo)售能力也有著一定的要求。
并不是你在直播間和大家嘮嗑,就會(huì)有人買(mǎi)你的東西,你需要展示產(chǎn)品的亮點(diǎn),戳到能夠讓他們購(gòu)買(mǎi)的點(diǎn),這背后需要的是成熟的銷(xiāo)售技巧。
直播中注意事項(xiàng): 每個(gè)平臺(tái)的直播注意事項(xiàng)都不盡相同。哪些話(huà)能說(shuō),哪些話(huà)不能說(shuō);什么產(chǎn)品可以帶貨,什么產(chǎn)品屬于平臺(tái)違禁品。
就連穿著打扮都有明確的著裝要求。如果你不知道,輕則被限流,重則被封號(hào)。
3.播后復(fù)盤(pán)
每一場(chǎng)直播結(jié)束,都要及時(shí)進(jìn)行復(fù)盤(pán)。如果結(jié)束了就結(jié)束了,那你的直播間就一直在起跑線徘徊,難有突破。
播后復(fù)盤(pán)至少包括直播數(shù)據(jù)分析,用戶(hù)活躍度、直播間轉(zhuǎn)粉率、調(diào)整改進(jìn) 等。
在所有數(shù)據(jù)分別進(jìn)行對(duì)比后,記下可以改進(jìn)的地方,在下一次直播時(shí)進(jìn)行實(shí)施。
如果想等到第二天或者睡一覺(jué)后再調(diào)整,可能你已經(jīng)忘得差不多了,直播結(jié)束時(shí)的感受永遠(yuǎn)是最直觀最熱烈的。
單場(chǎng)直播收入過(guò)億的淘寶第一主播薇婭,每場(chǎng)結(jié)束后都會(huì)對(duì)正常直播的優(yōu)劣進(jìn)行梳理,記下可以提高的點(diǎn)才休息。
圖源@金融八卦女頻道
因此,想要做好一場(chǎng)直播,并不是一件容易的事情。
如果你想要自己摸索、用踩坑的方式去做,浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力不說(shuō),很可能幾個(gè)月甚至半年,都無(wú)法摸索出一條合適的“康莊大道”。
最后的結(jié)果就是,時(shí)間浪費(fèi)了,錢(qián)也花了,收貨為零。
任何一件事情,想要快速上手,最有效最快速的方式就是學(xué)習(xí),借鑒前人已經(jīng)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),少走彎路、不踩坑。
不過(guò)非??上?,市面上為數(shù)不多的直播帶貨課程,都只是停留在案例分享、趨勢(shì)解讀。浮于表面,內(nèi)容淺顯。
學(xué)完后,你只是知道了別人很厲害,比如李佳琦、薇婭、辛巴他們都很厲害,但你還是不知道怎么做。
那感覺(jué),很像讀馬云創(chuàng)業(yè)語(yǔ)錄,“你說(shuō)的都對(duì),但是——我該怎么做?”
為了幫助更多人快速掌握直播帶貨的方法論,讓普通人也能通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),快速通過(guò)直播帶貨變現(xiàn),搶占直播電商的流量紅利。